LINE運用機能

LINE公式アカウント運用に必要なすべてを、 Salesforceの中に。

配信、メッセージ表現、自動応答、友だち管理、分析。日々の運用に必要な機能を、Salesforceの顧客データとひとつながりで使えます。

配信

Salesforceレポートで対象を抽出してそのまま配信。大規模なリストはCSVでも取り込めます。

日時を指定した予約配信や、毎週・毎月の定期配信を設定できます。

いつ・誰に・何を配信したかが記録され、結果を集計して振り返れます。

友だちからのメッセージ受信などをSlackに通知し、対応の初動を早めます。

ボタン・確認・カルーセル・Flexメッセージ・クイックリプライをテンプレートとして管理できます。

トーク画面下部のメニューを作成し、デフォルトのほか友だちごとの出し分けもできます。

クーポンを作成してLINEで配布し、来店や購入のきっかけをつくれます。

配信や返信の送信者名を、担当者やブランドにあわせて切り替えられます。

特定のキーワードに反応して、決まったメッセージを自動で返します。

よく使う文面を登録しておき、オペレーターがすばやく呼び出せます。

友だち追加やメッセージ受信のタイミングで、リード・取引先責任者と自動でひも付きます。

施策ごとに友だち追加URLを発行し、いつ・誰が・どこから登録したかを把握できます。友だち追加用のページ発行にも対応します。

ブランドや店舗ごとの複数のLINE公式アカウントを、ひとつのSalesforceで運用できます。

メッセージ通数やAIの利用状況を、Salesforce上でいつでも確認できます。

オペレーターによる1:1トークと、AIによる返信サジェストを備えています。