みえない友だちを、
みえるお客さまに。

貴社の課題や現在のご状況をお伺いし、実際の画面をお見せしながら貴社の運用に合ったデモンストレーションの実施が可能です。お気軽にお問い合わせください。

LAMPの利用を開始すると、ユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加したとき、LINE公式アカウントにリプライを送ったときにSalesforceに友だちレコードが作成されます。LAMPを利用する前から友だちだったユーザーは、LINE公式アカウントが認証済みの場合のみ、一括でSalesforceにインポートできます。

メッセージは、契約いただいている限り5年間保存されます。解約いただいた場合は、過去のメッセージにはアクセスできかねますのでご了承ください。

契約締結後に、カスタマーサクセス担当より導入支援MTGを実施いたします。その後、必要に応じて複数回の開始支援MTGを実施いたします。製品は契約締結後すぐに利用開始できますが、運用フローの整理などを含めると、契約締結から活用開始までの期間は1ヶ月程度が目安となります。

はい。LAMPはSalesforceのAgentExchangeアプリケーションとしてご利用いただきます。

Salesforce組織単位の月額料金で、GrowthとBusinessの2つのプランをご用意しています。プランごとの詳細やお見積りはお問い合わせください。30日間の無料トライアルもご利用いただけます。

OpenAIのモデルに対応しています。Agentforceで作成したエージェントを1クリックで組み込むことも可能です。

はい。Salesforce Agentforceで構築したエージェントの応答を、そのままLINEのトークに配信できます。自作のAIエージェントとの使い分けも可能です。

できます。SalesforceのLAMP画面からオペレーターが直接メッセージを送受信でき、友だちごと・時間帯ごとにAI応答と有人対応を切り替えられます。

顧客データはお客さまのSalesforce組織内で管理され、トーク履歴やメディアは国内のAWS環境に暗号化して保存されます。