導入事例 | イグネス株式会社

Case Studies

子どもたちが体験した感動を、保護者にも届けたい。LINE×Salesforceで実現した顧客体験の再設計

メール開封率の低下と、LINE・Salesforceの分断に課題を抱えていたライフイズテック社。LAMP導入で子どもたちの体験を保護者にも届けるパーソナライズ配信を実現し、夏キャンプから冬キャンプへのリピート率向上につなげました。

エンジニアリソースゼロでSalesforce構築にBlazeを活用。空港の待ち時間というスキマ時間での実装や、複雑な運用に対応した実装をやり遂げたBlaze活用の実態ついてお伺いしました。

熟練バイヤーの経験則に依存していた高級時計の査定を、LAMPとBRAINで変革した株式会社JUNIOR。LINEとSalesforceの一気通貫管理と2万件超の自社データ×AI解析により、1時間かかっていた査定を5分に短縮しました。

組織の拡大に伴い、属人化の解消と開発プロセスの平準化という課題に直面していた同社は、AIエージェント「Blaze」を導入。いかにして「人に依存しない再現性のある組織」を構築したのか、ビジネスオペレーションセクションの下田氏と片岡氏に話を伺いました。